Accompagnarvi nel mondo sotterraneo significa prima di tutto conoscerlo, rispettarlo e saperlo vivere in sicurezza.
Le Guide YouMines sono persone formate e preparate, che conoscono approfonditamente i sotterranei oggetto di visita, i percorsi e le procedure previste per affrontare le diverse situazioni che possono presentarsi durante l'attività.
Il loro compito non è soltanto quello di raccontare la miniera e accompagnare il gruppo lungo il percorso: una Guida deve saper osservare, prevenire e intervenire quando necessario.
Una Guida è preparata per gestire un eventuale malore di un visitatore, un problema all'illuminazione, un malfunzionamento dell'ascensore o altre situazioni impreviste, conoscendo le procedure da attivare e i comportamenti da adottare.
La preparazione continua anche quando non ci sono visitatori, perchè la sicurezza non si improvvisa.
Durante l'anno organizziamo giornate di esercitazione e addestramento, aggiornamenti in materia di Primo Soccorso e momenti di confronto tra le Guide.
Esperienze, eventi e imprevisti vengono analizzati insieme per capire cosa è accaduto, come è stato affrontato e cosa possiamo migliorare. È un lavoro continuo, che permette a ciascuna Guida di accrescere la propria preparazione e all'intero gruppo di condividere esperienze e buone pratiche.
Accompagnarvi significa anche avere delle responsabilità.
Durante la visita, la Guida è responsabile della conduzione del gruppo e ha il compito di far rispettare le procedure e le indicazioni previste per il percorso.
Seguire le sue indicazioni non è quindi una semplice formalità: è parte integrante dell'esperienza di visita e contribuisce alla sicurezza di tutti.
Ma c'è anche un'altra responsabilità a cui teniamo particolarmente.
Le nostre Guide sono chiamate a proteggere il luogo che vi stanno facendo conoscere e a far sì che venga rispettato da chi lo visita.
La miniera è un patrimonio da scoprire, ma anche un ambiente da preservare. Rispettarne gli spazi, le strutture, i minerali e le testimonianze significa permettere a chi verrà dopo di noi di poter vivere la stessa esperienza e continuare a conoscere questo straordinario mondo sotterraneo.
In miniera con voi, con passione.
Siamo qui per accompagnarvi in un mondo particolare, affascinante e, per molti, ancora sconosciuto.
Lo facciamo con la preparazione necessaria, ma soprattutto con la passione e l'esperienza maturate dal 2002, anno di apertura della nostra prima miniera a scopo turistico.
Da allora sono passati anni, visite, gruppi, scuole, famiglie, bambini e adulti. Eppure ogni volta che entriamo con qualcuno che non è mai stato in miniera succede qualcosa di particolare.
Una Guida conosce già quello che c'è dietro quella porta.
Voi no.
Vedere la vostra curiosità, ascoltare le vostre domande e osservare le vostre reazioni ci permette, ogni volta, di riscoprire un po' anche noi questo mondo. Cercando sempre di coinvolgervi, incuriosirvi e farvi guardare la miniera con occhi diversi anche grazie alla nostra esperienza, la nostra curiosità e soprattutto con la nostra passione.
Perché, in fondo, è una cosa che non è cambiata e che ci invoglia anche dopo tanti anni a scendere sottoterra.
Grazie a voi, ogni volta ritorniamo in miniera.
